兄弟打印機是比較熱門的打印機品牌。他們推出的DCP一體機系列集掃描、打印、復印于一身，受到很多企業(yè)和個人用戶的追捧。有用戶反應他們的兄弟打印機無法掃描，甚至會彈出例如CC3-202-00000008, CC4-202-00000008一類的錯誤代碼。接下來就介紹如何解決此類問題。
方法一、檢查兄弟打印機和電腦的連接。
如果打印機沒有和電腦正確連接的話，您就不能在電腦上對打印機進行操作，即使在打印機上利用實體按鍵進行了掃描，掃描文件也無法傳輸到電腦上。
確保兄弟打印機與電腦之間的USB連接線正確連接。
如果您在使用USB拓展塢接口，請將連接線從拓展塢上拔出，并直連到電腦上的USB接口。
確保兄弟打印機和電腦之間連接線長度在兩米及以下。
方法二、檢查兄弟打印機的顯示屏幕
查看兄弟打印機的顯示屏上是否有任何錯誤信息。一般來說在打印機正常的情況下，打印機顯示的應該是時間和日期。
方法三、暫時關閉防火墻/安全軟件
防火墻/安全軟件可能阻止打印機軟件的運行，導致打印時電腦上出現錯誤代碼。您可以暫時關閉防火墻/安全軟件，然后檢查掃描是否能正常進行。
方法四、重新安裝打印機驅動
打印機驅動可能出現問題，導致打印機無法進行掃描。一般來說基礎的打印機驅動只有打印方面的功能，但一旦涉及到掃描、復印功能，電腦需要安裝更復雜的驅動來實現此類功能。
如果您不清楚如何安裝打印機驅動程序，或者說不知道選擇哪個版本的驅動。我們推薦使用驅動人生8。這個工具可以一鍵檢測并匹配最適合不同品牌信號打印機的驅動程序。
1、點擊以下鏈接下載并安裝驅動人生 8：
2、進入驅動人生 8 的驅動管理界面，點擊“立即掃描”，驅動人生 8 將智能檢測并匹配相應的打印機驅動；
3、最后點擊“一鍵修復”，即可對電腦上的問題或缺失的驅動，進行修復或匹配安裝。您也可以手動選擇希望使用的打印機驅動版本。
方法五、啟用“Stisvc”服務
Stisvc (Windows Still Image Service)是Windows操作系統(tǒng)中的一個系統(tǒng)服務，它允許應用程序訪問圖像掃描儀、數碼相機和其他圖像設備。它也是Windows自帶的掃描儀和照片查看器應用程序所使用的服務。如果該服務被禁用，電腦將不能進行掃描工作。您可以按下面的步驟開啟"Stisvc"服務：
1、鼠標右鍵點擊任務欄，選擇“任務管理器”；
2、在新打開的頁面選擇“服務”選項卡中，下拉找到找到"Stisvc"；
3、可以右鍵單擊"Stisvc"服務并選擇“開始”。
方法六、選擇其它掃描程序
如果打印機驅動中帶有的掃描程序出現錯誤，您可以使用別的掃描軟件排除問題。例如Windows自帶的帶有掃描功能的軟件：畫圖、Windows傳真和掃描等。
以上是解決兄弟打印機無法掃描的基本方法。如果仍然無法解決問題，您可以聯(lián)系廠家客服進行維修。
如果遇到其他兄弟打印機問題，或者任何有關其他品牌打印機問題，隨時聯(lián)系驅動人生在線專家客服。我們將為您提供1對1專業(yè)解決電腦的技術服務。
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